WhatsApp ya no admitirá una lista de dispositivos Android a partir del lunes 1 de noviembre. Como resultado de la actualización, los usuarios afectados perderán todos sus chats si aún no se ha realizado una copia de seguridad y exportado. WhatsApp también recomendó a los usuarios que se cambien a un dispositivo compatible para continuar usando su servicio de mensajería instantánea. Los dispositivos que se ejecutan en Android 4.1 y versiones posteriores se encuentran entre la lista de dispositivos compatibles con la aplicación. WhatsApp también es compatible con los sistemas operativos iOS y KaiOS más nuevos.
A través de una página de preguntas frecuentes actualizada, WhatsApp ha anunciado que ya no admitirá teléfonos con Android 4.0.4 y versiones anteriores a partir del lunes. Se recomienda a los usuarios afectados que cambien a un dispositivo compatible y guarden su historial de chat antes de que llegue la fecha límite.
Cómo verificar si WhatsApp está terminando el soporte para su dispositivo Android
WhatsApp aún no ha definido qué dispositivos ya no serán compatibles con su aplicación. Sin embargo, puede verificar si WhatsApp está terminando el soporte para su dispositivo Android siguiendo los pasos a continuación.
- Ve a Configuración > Acerca del teléfono.
- Desplácese hacia abajo para buscar la versión de Android que se ejecuta en su dispositivo.
- Si es Android 4.0.4 o inferior, debería buscar cambiar a un dispositivo con una versión superior de Android.
En caso de que se encuentre entre los usuarios afectados, puede exportar su historial de chat ya sea haciendo una copia de seguridad de sus chats o exportando chats individuales o grupales separados.
Para realizar una copia de seguridad, puede ir a Configuración > Chats > Copia de seguridad de chat > Copia de seguridad desde la configuración de WhatsApp. También puede exportar un chat individual o grupal abriendo ese chat y grabando el menú de tres puntos en la esquina superior derecha de su pantalla. Ahora tendrás que tocar Más > Exportar chat WhatsApp también le permitirá elegir si desea exportar su chat junto con archivos multimedia como audio, imágenes y videos que haya recibido en el chat o sin ningún archivo multimedia.
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