Los anuncios de servicios no oficiales que venden documentos gubernamentales, como permisos de viaje y permisos de conducir, van en contra de las propias reglas de Google.
En un comunicado, Google dijo que había eliminado miles de millones de anuncios que infringían las reglas.
En el Reino Unido, cambiar la dirección en su licencia de conducir es gratis, pero Google mostró constantemente anuncios de servicios que cobran £ 49.99.
Solicitar un permiso de viaje de Esta para visitar los EE. UU. No debería costar más $ 14 (£ 10), pero Google permitió repetidamente anuncios de sitios web que cobran más de $ 80.
En los resultados de búsqueda de Google, los anuncios se parecen a los resultados orgánicos y aparecen en la parte superior de la lista.
Los sitios web como estos no son ilegales y los clientes aún pueden obtener los documentos que solicitaron.
Sin embargo, algunas de las empresas cobran más de cinco veces la cantidad que cobran los sitios web oficiales.
"No son estafas, son timadores", dijo Martin Lewis, fundador del sitio web Money Saving Expert.
"No están robando tu dinero, te están cobrando una tarifa por algo que no tiene sentido".
Algunos justifican sus precios ofreciendo apoyo a cualquiera que tenga problemas con una aplicación.
La publicidad de dichos servicios va en contra de las propias políticas de Google.
En un comunicado, Google dijo: "Tenemos políticas estrictas que rigen los tipos de anuncios y anunciantes que permitimos en nuestras plataformas. Solo permitimos que los gobiernos o sus proveedores delegados publiciten documentos o servicios oficiales".
Dijo que utilizó el aprendizaje automático y revisores humanos para detectar problemas y que había eliminado 3.100 millones de anuncios que violaban sus políticas en 2020.
Además, comenzó a verificar anunciantes en sus plataformas en enero de 2021.
¿Cómo puedo encontrar servicios confiables?
"Cuando utiliza los principales motores de búsqueda, incluido Google, siempre debe buscar la etiqueta 'anuncio'", dijo Lewis.
"Si hay un pequeño cuadro que dice 'anuncio' a la izquierda, la única razón por la que están donde están es porque han pagado para estar allí. Desplácese hacia abajo debajo de todos los anuncios y encuentre el ganador natural de la búsqueda".
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